Admin Opora
Администратор
Первый разговор по телефону. Начало лечения
простые правила телефонного общения с реабилитантами.
Все наши рекомендации – это не прихоть, а опыт борьбы с зависимостями.
НЕ РИСКУЙТЕ ЖИЗНЯМИ СВОИХ БЛИЗКИХ!
В телефонном разговоре с лечащимся реабилитантом нельзя:
- говорить о финансовой части лечения в реабилитационном центре и сроках нахождения в нем;
- планировать отдаленное будущее и давать какие-либо далеко идущие мотивации;
- рассказывать что-либо о соупотребах лечащегося и как-то
не начинайте
разбирательств
- избегайте передавать любую информацию, которая может поколебать неустойчивое эмоциональное состояние
Перед сообщением лечащемуся любой информации об эмоционально значимых событиях (конфликте, смерти, измене, ревности, серьезной болезни или операции, материальных сложностях) необходимо предварительно согласовать это с руководством реабилитационного центра.
Это требуется, чтобы не навредить лечению близкого и наш общий с вами труд в итоге принес единственно важную пользу в данный период: спасение жизни вашего родственника.
Говорите лучше:
Уважаемые родственники и близкие лечащихся!
Соблюдайте
Четкое выполнение этих правил поможет эффективному лечению и
убережет от негативных последствий, возможных в случае их
игнорирования.
упоминать их в настоящем времени;
- если обнаружилась пропажа каких-то вещей,
похороны, крестины и т.п.), конфликтные семейные ситуации. Все это
лечащегося
зависимого: крупные покупки и продажи, серьезные события (свадьбы,
может причинить вред лечению реабилитанта и усложнить ход
выздоровления (обсудите эту информацию с персоналом).
о лечении зависимого, обсуждать уже свершившиеся даже малые успехи и достижения
уделите внимание выздоравливающему родственнику, позвольте ему рассказывать о себе и делиться своими переживаниями
допустимо обсуждение любых нейтральных тем
Внимание!!! Attention!!! Achtung!!! важные рекомендации,
• Не ожидайте быстрых результатов и чудесных превращений. Позвольте изменениям происходить постепенно.
• Не давите контролирующими вопросами, наподобие следующих: “как ешь”, “как спишь”, “хорошо ли стараешься/ занимаешься” и т.п.
• Не рассказывайте о своих жизненных проблемах или неприятностях, в которых ваш родственник пока никак не в силах помочь.
• Не ставьте его этим в позицию безысходности и бессилия.
• Не передавайте приветы от друзей или приятелей, сообщая
лечащемуся, как они ждут его возвращения. Не провоцируйте этим беспокойство и не давайте повода к автоматическому стремлению реабилитанта немедленно прекратить лечение.
• Постарайтесь отнестись к вероятной агрессивности своего родственника с терпением и пониманием и не отвечайте обратной агрессией.
• Спокойно отстаивайте свои личные границы, если столкнулись с манипуляцией или злостью лечащегося. Скажите ему, что не будете вести разговоры в таком виде и если реабилитант не сменит стиль общения, то уверенно завершите беседу.
• Не бойтесь делиться с лечащимся родственником своими чувствами и четкой позицией в отношении необходимости выздоровления.
• Не передавайте реабилитанту никаких записок! Не давайте ему телефон!
Прочитайте
которые необходимо учесть во время первого телефонного звонка и
встречи с лечащимся в ребцентре родственником.
Чем внимательнее вы к ним отнесетесь, тем легче пройдет процесс
выздоровления вашего близкого.
И тем проще будет наладить с ним отношения после завершения курса
реабилитации!
• Если лечащийся задает вам вопрос, как долго он будет находиться в ребцентре – отвечайте прямо: столько, сколько потребуется для выздоровления по рекомендации специалистов.
• Не относитесь к своему близкому, как к младенцу. И если он жалуется на зубную/головную и иную боль – не решайте проблему за него, а отправляйте за помощью к руководству центра. Позвольте своему родственнику научиться решать сложности самостоятельно и лично просить помощи у специалистов при необходимости.
простые правила телефонного общения с реабилитантами.
Все наши рекомендации – это не прихоть, а опыт борьбы с зависимостями.
НЕ РИСКУЙТЕ ЖИЗНЯМИ СВОИХ БЛИЗКИХ!
В телефонном разговоре с лечащимся реабилитантом нельзя:
- говорить о финансовой части лечения в реабилитационном центре и сроках нахождения в нем;
- планировать отдаленное будущее и давать какие-либо далеко идущие мотивации;
- рассказывать что-либо о соупотребах лечащегося и как-то
не начинайте
разбирательств
- избегайте передавать любую информацию, которая может поколебать неустойчивое эмоциональное состояние
Перед сообщением лечащемуся любой информации об эмоционально значимых событиях (конфликте, смерти, измене, ревности, серьезной болезни или операции, материальных сложностях) необходимо предварительно согласовать это с руководством реабилитационного центра.
Это требуется, чтобы не навредить лечению близкого и наш общий с вами труд в итоге принес единственно важную пользу в данный период: спасение жизни вашего родственника.
Говорите лучше:
Уважаемые родственники и близкие лечащихся!
Соблюдайте
Четкое выполнение этих правил поможет эффективному лечению и
убережет от негативных последствий, возможных в случае их
игнорирования.
упоминать их в настоящем времени;
- если обнаружилась пропажа каких-то вещей,
похороны, крестины и т.п.), конфликтные семейные ситуации. Все это
лечащегося
зависимого: крупные покупки и продажи, серьезные события (свадьбы,
может причинить вред лечению реабилитанта и усложнить ход
выздоровления (обсудите эту информацию с персоналом).
о лечении зависимого, обсуждать уже свершившиеся даже малые успехи и достижения
уделите внимание выздоравливающему родственнику, позвольте ему рассказывать о себе и делиться своими переживаниями
допустимо обсуждение любых нейтральных тем
Внимание!!! Attention!!! Achtung!!! важные рекомендации,
• Не ожидайте быстрых результатов и чудесных превращений. Позвольте изменениям происходить постепенно.
• Не давите контролирующими вопросами, наподобие следующих: “как ешь”, “как спишь”, “хорошо ли стараешься/ занимаешься” и т.п.
• Не рассказывайте о своих жизненных проблемах или неприятностях, в которых ваш родственник пока никак не в силах помочь.
• Не ставьте его этим в позицию безысходности и бессилия.
• Не передавайте приветы от друзей или приятелей, сообщая
лечащемуся, как они ждут его возвращения. Не провоцируйте этим беспокойство и не давайте повода к автоматическому стремлению реабилитанта немедленно прекратить лечение.
• Постарайтесь отнестись к вероятной агрессивности своего родственника с терпением и пониманием и не отвечайте обратной агрессией.
• Спокойно отстаивайте свои личные границы, если столкнулись с манипуляцией или злостью лечащегося. Скажите ему, что не будете вести разговоры в таком виде и если реабилитант не сменит стиль общения, то уверенно завершите беседу.
• Не бойтесь делиться с лечащимся родственником своими чувствами и четкой позицией в отношении необходимости выздоровления.
• Не передавайте реабилитанту никаких записок! Не давайте ему телефон!
Прочитайте
которые необходимо учесть во время первого телефонного звонка и
встречи с лечащимся в ребцентре родственником.
Чем внимательнее вы к ним отнесетесь, тем легче пройдет процесс
выздоровления вашего близкого.
И тем проще будет наладить с ним отношения после завершения курса
реабилитации!
• Если лечащийся задает вам вопрос, как долго он будет находиться в ребцентре – отвечайте прямо: столько, сколько потребуется для выздоровления по рекомендации специалистов.
• Не относитесь к своему близкому, как к младенцу. И если он жалуется на зубную/головную и иную боль – не решайте проблему за него, а отправляйте за помощью к руководству центра. Позвольте своему родственнику научиться решать сложности самостоятельно и лично просить помощи у специалистов при необходимости.
Последнее редактирование:
